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Q＆A
よくあるお問い合わせについて
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●完売について 通販頁にないものは完売しています。再版希望などはメルフォームからお気軽にどうぞｖ
●ATM振り込みについて ・平日、郵便局に行けない方の為にATM受付しています。振り込み用紙を使用せず、ATMで振り込みされた方は申し込み手順が違いますので、ATM申し込み方法熟読して下さいませ。 ・あと、郵便局のネット振り込みも受付しています。その場合も、ATM振り込みと同じ手順でお願いします。 ・またその他のネット銀行なども、郵便局の口座に振り込めるのでしたらご利用可能です。ただ、詳しいことが分かりませんので、ご利用ご確認は、お手数ですが、ご自身でお願いします。また、その場合も、ATM振り込みと同じ手順でお願いします。
●返金について 完売した時は、手数料を差し引いた差額を定額小為替か切手にて郵送致します。
●コピーメール ○メールフォームご利用の際は、必ず、確認画面にて『自分にコピーメールを送る』を選択して下さいませ。これが届かない時は、エラーの可能性があります。コピーメールが届かない方は、ご連絡下さいませ。
●たくさんご購入の方へ。 ＜申し込み用紙の書き方＞ ○種類が増えまして‥‥‥お申し込み時に振替用紙に書ききれないというお問い合わせがいくつか。ので、書ききれない場合は本の名前を省略してしまって下さいませ。 例 宵闇の月 花の王 上 →宵闇 上 スパイラルミラー 2 →スパ 2 タイトル最初の二文字と、上、下、もしくは、巻数でお願いします。上、下、巻数だけは絶対にお忘れなく〜。あと、それだと不安だし、面倒だという方は、二枚でお申し込み下さいませ〜。その場合は、1枚目と2枚目に「まとめて申し込みの１枚目」「まとめて申し込みの２枚目」とお書き下さいませ。 ○追加/10冊以上ご希望の方へ 10冊以上ご希望の方の場合、通販受付番号で受付可能となりました。 ・従来のお申し込み通り振り込み用紙でご入金。その場合ご希望冊子名の代わりに「通販受付番号」をご記入下さい。 ・入金後、入金通知フォーム（メルに記載されています。また通販頁の一番したにもリンクあります）からご連絡下さい。
○あと現在全種類お申し込み頂くと厚みは‥‥‥。郵パック箱の中ぐらいになります。（遠い目）
＜総重量が3950gを越した方へ＞
○分割発送、もしくは、郵パックご利用お願いします。（ゆうパックの方が、大抵お安くなるので、ゆうパック推奨です） ・分割発送の場合は、1枚のお申し込み分量を3950gまでに調整して、お申し込み用紙を二枚に分けてお願いします。 ・郵パックご希望の場合は、メールフォームからお申し込み時、もしくは後からでも大丈夫ですので、ご連絡下さい。折り返し、送料をご連絡します。
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●キャンセルについて 在庫は「申し込み」を送られた段階で取り置きします。「申し込み」後一月経っても送金、もしくはご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きますので、お気をつけ下さいませ。 ●通販申し込み返信について 申し込み到着後、順次、通販方法のアドレスをお知らせ致します。一週間程度で返信する予定ですが、時期によっては一ヶ月程度掛かることもございます。一月経っても返信がない場合は、至急、ご連絡下さいませ。（メールフォームが正常に動くと、内容の確認メールが届きます。届かない場合は「問い合わせ」からご連絡下さいませ） |
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